Conditions de Livraison – CaenMiam

Chez CaenMiam, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide, fiable et local. Merci de prendre connaissance des conditions ci-dessous avant de passer commande.

1. Zone de livraison

Nos services sont actuellement disponibles à Caen et dans ses alentours.

Toute commande passée en dehors des zones actives sera automatiquement annulée.

2. Délais de livraison

Les délais varient entre 20 à 45 minutes, selon l'affluence et la distance.

Les horaires de livraison sont : 7h00 à 01h00, du lundi au dimanche.

Les retards exceptionnels liés à la météo, au trafic ou à l'affluence seront notifiés via l’application.

3. Tarification

2,50 € pour toute livraison dans un rayon de 2 km.

+1 € par kilomètre supplémentaire au-delà de 2 km.

Le tarif est affiché au moment de la commande, selon votre adresse exacte.

4. Suivi en temps réel

Toutes les commandes sont suivies en temps réel depuis votre compte client ou l’application CaenMiam.

5. Absence du client

En cas d’absence au moment de la livraison :

Le livreur tentera de vous contacter pendant 10 minutes.

Sans réponse, la commande sera marquée comme livrée sans possibilité de remboursement.

6. Commandes spéciales

Les commandes planifiées ou en grand volume doivent être passées au minimum 24h à l’avance.

Contact : support@caenmiam.com